起诉 Anthropic,终于有被封的个人用户行动了。这哥们是个韩国系统工程师,因为两个 Claude Max 账户被封,准备正式走法律途径起诉 Anthropic。
事情经过并不复杂,这人做系统开发的,两个 Claude Max 账号合计支付了 800 美元订阅费。平时主要用来写开源工具,做做 Rust 网络工具包、LLM 网关和代码审查代理,仓库全在 GitHub 上公开。
结果付费期刚过半,两个号同时被封,给出的封禁理由是「可疑活动和违反使用政策」。
至于具体条款,官方邮件只字不提,当然,对所有人都是只字不提。
常规来说肯定是申诉,这人把自己的工作流、公开仓库和本地上下文优化工具都解释得清清楚楚,态度非常坦诚。
结果等来的回复只有两句话:账户将保持关闭状态,这是最终决定。
别说,我两年前被封的 OpenAI 账号,一直给我发邮件,我就试着去申诉,给我的结果是:这是最终决定。 (那还给我发个屁的邮件,隔三差五骚扰我。)
最近两天连着写了好几篇 Claude 封号的文章,对于个人用户来说其实真的没辙,能申诉通过是运气,通不过是常态,真要较真就只能走法律诉讼。
没想到转头就有人动真格了,这位老哥除了写代码,主业还做房地产,手头有现成的律师资源和诉讼经验,直接公开表示正在固定支付凭证和沟通记录,准备就合同争议和消费者权益正式提出诉讼。
这几年 AI 厂商靠着安全名义和免责条款,在封号这件事上一直都很傲慢。OpenAI 在近期都收敛了很多,没有刚开始的嚣张,毕竟主要靠个人用户。
Anthropic 就不一样了,80% 左右的收益来自于机构,对个人用户的风控机制特别严格,且是个黑盒,一句涉嫌违规就能直接单方面终止付费服务。
大部分「不支持地区」遇到封号那是合法合规,要么继续弄新号,要么换平台,玄学和吐槽都是没用的。
「支持地区」现在真有人愿意花时间和成本去法庭上较真,还是很值得关注的,我准备跟进这哥们后续情况。
